مساعدة مسؤولي الشركات على إعداد الفروع، الموظفين، صلاحيات المستخدمين، الحاويات، والعقود الأولى داخل حاويات.
مركز المساعدة
فريق حاويات يساعد شركات إدارة الحاويات والنفايات على تشغيل المنصة بثقة: من إعداد الشركة والفروع إلى متابعة العقود، السائقين، الطلبات، والتقارير. هذه الصفحة توفر قنوات تواصل وإرشادات أولية إلى حين نشر قاعدة المعرفة الكاملة.
متابعة مشاكل الطلبات، تعيين السائقين، تحديث حالات المهام، التنبيهات، وتقارير الأداء اليومية بين الفروع.
إرشاد عام حول إعدادات الاشتراك، بيانات المنشأة، وربط متطلبات الفوترة الإلكترونية عند تفعيلها في الباقة.
أوقات الاستجابة المتوقعة
طلبات التفعيل والمشاكل المؤثرة على التشغيل اليومي تعطى أولوية أعلى. أرسل اسم الشركة، الفرع المتأثر، رقم العقد أو الطلب إن وجد، وصورة من رسالة الخطأ لتسريع المعالجة.